¿Qué hacer si la pantalla táctil del dispositivo responde con lentitud, no responde o tiene toques erróneos?

a) Compruebe si la pantalla presenta algún daño. De ser así, haga una copia de seguridad de los datos y póngase en contacto con el servicio posventa;

b) Si surge algún problema al utilizar una aplicación de terceros, compruebe que dicha aplicación sea compatible con el dispositivo y la versión de Android, o pruebe a desinstalarla;

c) Compruebe si el problema se produce durante el proceso de carga. De ser así, le recomendamos utilizar el cargador y el cable de datos oficiales (la inestabilidad del voltaje en cargadores no estándar puede provocar que la pantalla táctil no responda);

d) Asegúrese de que la temperatura ambiente sea adecuada, ya que temperaturas demasiado altas o bajas pueden provocar que la pantalla táctil no responda;

e) Este modelo cuenta con un conmutador del TP en el cuerpo que permite desactivar el TP (panel táctil) conservando únicamente la entrada del lápiz, para evitar toques accidentales. Si sospecha de interferencias por toques accidentales, puede intentar cambiar la posición de este conmutador para diagnosticar el problema.